Sébastien dona - Formateur - Web marketing - Hôtellerie (CQP Réceptionniste) Chambre de commerce et de l'industrie CI 22
Formation

Exnseignant @ Chambre de Commerce et de l’industrie des Côtes d’Armor en Web marketing – Hôtellerie (CQP Réceptionniste)

A la Chambre de Commerce et de l’industrie des Côtes d’Armor, j’ai la chance de pouvoir accompagner des étudiants en alternance au sein de complexes hôteliers de Bretagne  est un réel plaisir. En effet, j’ai l’opportunité de leur présenter des méthodes marketing, outils et leviers web  sur lesquels un établissement peut agir afin d’accroître sa notoriété et sont e-commerce. De cette manière, ils sauront les utiliser ou les faire mettre en oeuvre par un prestataire dans le cadre de leur mission en alternance. Pour chaque cours, les apprenants en alternance ont systématiquement des recherches à effectuer par rapport à leur établissement pour faciliter l’appropriation des outils digitaux vues en cours et permettre la mise en pratique dès leur retour en entreprise.

Une découverte de l’univers du web marketing et outils à disposition des établissements touristiques afin de faire un état des lieux des différents outils et leviers marketing web à disposition et comprendre leur complémentarité et interactions clients. Des tendances e-tourisme afin de nourrir les stratégies marketing avec de bonnes pratiques.

Dans un second temps nous proposons des méthodes d’Exploitation de données et segmentation des fichiers clients en réalisant des analyses simples grâce à des outils marketing que nous utilisons en agence, permettant d’étudier le comportement d’achat des clients, segmenter sa base de données, définir des objectifs, recommandation d’actions marketing et de prospection par segment.

Et finalement nous mettons en place des méthodes, outils et stratégies concrètes pour les problématiques de leur entreprises. Ainsi les apprenants finalisent leur 3 jours de formations avec une réelle stratégie marketing web et analyse de leur entreprise. Sans oublier des compétences en gestion de site web et de blog.